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IT服务商如何降低人力成本

场景：IT运维服务成本方面，Abloomy IT 安全服务平台如何降低企业投入成本并提高问题解决效率？

1.降低差旅费用：ABLOOMY IT 安全服务平台支持快速构建安全远程的访问连接，只要远端的设备支持常规的管理协议(如：RDP、VNC、 SSH、串口、TELNET、WEB 等)就可以建立随时随地的远程访问通道，降低去现场解决问题的频率；

2.优化人员组合：支持现场初级工程师配合远程Zi深工程师的问题解决，必要去现场的时候（需要重启，加电或插拔网线时）现场初级工程师可使用平台提供的远程协作工具完成Zi 深工程师的指示。Zi深工程师可以同时支持多个远程的现场支持，提高人员投入产出比。

用户IT管理现状

?对于一些重要的服务和应用，智能网管系统多少钱，通常需要对设备进行用户授权，行为过滤，内容审计等安全服务功能；

? 综上配齐资产管理，堡垒机等硬件设备需要投入几十万的成本，花费高昂；

? 弱IT企业用户诉求：信息化时代带来更多智能的设施，对很多弱IT企业IT运维要求提出了挑战，而SMB、连锁酒店、商超、物业管理及教育等弱IT行业多数无专业IT运维人员或需要雇佣运维团队，智能网管系统多少钱，用户希望能以低成本获取IT运维服务；

远程支持过程中的安全保障

目前远程运维管理软件种类繁多，商业化软件允许个人免费使用的版本检测越来越严格，个人使用过程频繁被动断开，终端用户体验不佳，和谐版软件安全问题令人堪忧，然后造成远程运维过程整体体验不佳。

普通远程支持软件虽然能够实现设备的远程运维操作交互，但是安全性以及操作追溯无法实现。远程人员一旦接入网络，智能网管系统哪家好，任何类型的风险操作将全部会被允许。

倘若误操作，来个rm –rf / 岂不是要跑路？…π_π

基于Abloomy的远程协作平台，能够基于运维支持事件禁用敏感操作。

对于运维工程师的维护过程，协作平台的在运维事件中有实时的录像保存，便于维护后的操作步骤追溯，以及为客户后期自行维护提供操步骤参考依据。

搭配“爱菠萝”APP的密码箱功能，设备账号密码的维护在远程管理时能够采用指纹授权的方式允许IT运维人员登陆访问设备。避免工程师遗忘密码，或者为了方便简单的采用相同的简单密码带来安全风险。

事件流程化的远程支持过程，智能网管系统，让整个IT运维事件变得可复核、可追溯，服务会话过程和操作录像留存，为服务质量评价以及支持人员绩效考核提供依据。